« Ici, on ne vous pousse pas en bas du nid. Notre soutien technique vous accompagne en lieu sûr. » — Véronica, Gestionnaire de comptes Prestige
Nous travaillons sans relâche pour que vos demandes soient toujours acheminées à la personne qui saura résoudre votre problème le plus rapidement. Nous utilisons un système de billets de service innovateur pour faire le suivi des problèmes. Chaque billet est entre les mains d'un technicien de niveau 2, et n'est fermé que lorsque le problème est résolu.
SherWeb n'impartit pas le soutien technique. Notre personnel travaille ici, dans nos bureaux. Nous lui fournissons un milieu de travail excitant, d'excellentes conditions et une formation continue.
Grâce aux formations et aux certifications, nous arrivons à maintenir un service des plus professionnels. Chaque problème est pour nous une occasion de vous démontrer notre savoir-faire.